Política de privacidad

Última actualización: 16 de diciembre de 2025

Venezolano Yo gestiona esta tienda y este sitio web (los “Servicios”) con tecnología de Shopify, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra segura, sencilla y transparente.

1. Información personal que recopilamos

Cuando visitas el sitio, realizas una compra, te suscribes o te comunicas con nosotros, podemos recopilar información como:

  • Datos de contacto (nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación, teléfono si lo proporcionas).

  • Información de pedidos y transacciones (productos comprados, devoluciones o cancelaciones).

  • Información necesaria para procesar pagos y envíos (gestionada por proveedores externos; no almacenamos datos completos de tarjetas).

  • Información técnica básica (como dirección IP y tipo de navegador), necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información personal únicamente para:

  • Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.

  • Responder consultas enviadas a través de la sección Contáctanos.

  • Enviar información relacionada con eventos, lanzamientos y novedades cuando te suscribes voluntariamente.

  • Garantizar la seguridad del sitio y cumplir con obligaciones legales.

3. Con quién compartimos tu información

Compartimos información personal solo cuando es necesario para prestar los Servicios, por ejemplo con:

  • Shopify, que aloja la tienda y proporciona la infraestructura técnica.

  • Proveedores de pago y envío para procesar transacciones y entregar pedidos.

  • Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.

No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros.

4. Conservación de datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la legislación aplicable.

5. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales, así como ejercer otros derechos reconocidos por la normativa vigente.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores, incluido Shopify, pueden tratar datos fuera de tu país de residencia. En estos casos, se aplican mecanismos de protección reconocidos conforme a la normativa vigente.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de la sección Contáctanos de este sitio web.